زيادة مبيعاتك عبر الإنترنت

كما يعلم أي رائد أعمال ناجح ، هناك ما هو أكثر لإنشاء مبيعات عبر الإنترنت أكثر من امتلاك موقع ويب. لإنتاج المبيعات ، يجب أن يكون وجودك على الويب فعالًا وبسيطًا للتنقل والترويج بشكل صحيح - وكل ذلك يحتاج إلى فهم جيد لعميلك المستهدف.

ولكن كيف ندخل في العقل الجماعي للاقتصاد؟ المفتاح هو علم النفس - في هذه الحالة ، علم النفس الإلكتروني - أو علم معرفة كيفية تسوق المستهلكين عبر الإنترنت. إن معرفة كيفية اتخاذ المستهلكين لاتخاذ قرارات الشراء عبر الإنترنت سيسمح لك بتطوير محتوى موقع الويب الذي يناشد الحد الأقصى لعدد العملاء المحتملين.

World Wide Psychoanalysis

الإعلان على الإنترنت ليس هو نفسه إعلانات المطبوعة. يميل متصفحي الويب إلى قراءة أقل عبر الإنترنت ، بدلاً من استخدام صور مثل الصور الفوتوغرافية والرسوم المتحركة والرسومات الملونة لجمع المعلومات. من منظور التطوير ، يركز هذا على التنقل في الموقع والتصميم العام.

تختلف الدوافع وراء خيارات الشراء عبر الإنترنت عن تلك التي تم إنشاؤها بواسطة وسائل أكثر راحة. لكي تكون ناجحًا ، يجب أن تتبنى خطة المبيعات عبر الإنترنت هذه الاختلافات.

لنبدأ بإلقاء نظرة على مواقع الويب لأهم منافسيك حسب حجم المبيعات. الاحتمالات هي ، المحتوى الرئيسي مصمم لتحقيق ثلاثة أهداف:

* خلق الفائدة ، عادة عن طريق استنباط أو تحديد الحاجة

* نقل القيمة الخاصة للمنتج أو الخدمة المحددة ، و

* تعزيز التجارة.

لإنشاء المبيعات عبر الإنترنت ، يجب أن يفعل موقع الويب الخاص بك أكثر من مجرد العمل كمورد معلومات بخصوص مؤسستك. يجب أن يطلب موقع الويب الخاص بك العمل. يجب أن تؤدي كل صفحة من وجود الويب هذا إلى خطوة عمل تعزز عريضة البيع أو الاتصال.

على الخط أو خارج الخط ، فإن طلب الشركة هو الطريقة الوحيدة لتحقيق أي نتيجة أكبر من تعليم العملاء المحتملين عن عملك ومنتجك أو خدمتك.

الكتابة للإنترنت

أساس أي قرار شراء هو الرغبة في خدمة أو منتج ، عادةً ما تكون حاجة أو رغبة موجودة مسبقًا. يبدأ اختيار خدمة معينة أو مزود منتج عندما يحدد المستهلك شركة تقدم قيمة أكثر توافقًا مع تصور العميل للقيمة.

ابدأ بكتابة محتوى موقع الويب الخاص بك لاستنباط القيمة الإجمالية التي يوفرها المنتج أو الخدمة. تقديم الحلول التي تم إنشاؤها من خلال الحصول على الخدمة أو المنتج ، اعتمادًا على الاحتياجات النهائية العادية للسوق المستهدف. على سبيل المثال ، قد تشمل مزايا إنشاء موقع ويب لشركة صغيرة زيادة المبيعات ، ومصداقية الموسع ، وخيار شراء عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

بعد ذلك ، ابني على هذه القاعدة العامة من خلال تقديم ميزات وفوائد وقيمة شركتك. ضع في اعتبارك أن متصفحي يميلون إلى القيام بقراءة أقل عبر الإنترنت ، لذلك ستحتاج إلى إنجاز مجموعة كاملة في كل سطر من النص. كل جملة يجب:

* نقل القيمة الملموسة وغير الملموسة لمنتجاتك أو خدماتك

* قم بتضمين الكلمات الرئيسية والعبارات التي تصف أعمالك ومنتجاتك/الخدمات بشكل فعال

* تعزيز التحويل إلى العميل

*"ربط" سيرفر ، تشجيع قراءة إضافية

استخدم الكثير من القوائم المصقولة لتسليط الضوء على المعلومات في لمحة ، مع التأكد من تقييد كمية الكلمات المستخدمة في كل رصاصة. بغض النظر عن المساحة المتاحة أو حجم الخط المستخدم ، يجب ألا يتجاوز كل تسليط الضوء خطًا واحدًا من النص.

يجب أن تبقى نص مقعور مثل نسخ المبيعات أو أوصاف المنتج مبسطة ، ولكنه جذاب للحواس الجسدية. كيف سيحسن منتجك أو خدمتك حياة شخص ما؟ ما هي المزايا الأكثر شيوعًا لنموذجك الذي لا يتعرف عليه العملاء الحاليون حتى بعد شراء الخدمة أو المنتج؟

الحفاظ على آفاقك المركزة

أحد الأسباب الرئيسية لعملاء المحتملين الذين لا يذهبون مع عملية شراء هو حوارهم الداخلي. عادة ، سيحاول المستهلكون دائمًا التحدث عن أنفسهم من الشراء ، حتى يكون من البديل المثالي لتلبية حاجتهم. عندما تفوق العناصر الإيجابية للفرصة التغذية المرتدة السلبية الناتجة عن الحوار الداخلي ، سينتج الشراء.

لذلك ، من الضروري الحفاظ على عملائك المحتملين يركزون على ميزات ومزايا مؤسستك وقيمتها من خلال محتوى الموقع الناجح. إذا كنت مهتمًا بشكل خطير بتطوير شركة تتحكم في كمية قابلة للقياس الكمي من حصتها في السوق ، فستعكس منتجاتك أو خدماتك نقاط بيع فريدة (USP) التي ستستند إليها استراتيجية المبيعات بأكملها. إن دمج USP في جميع جوانب وجودك على الويب سيساعد على بناء والحفاظ على تركيز متماسك وإيجابي على خدماتك أو منتجاتك.

إغلاق البيع عبر الإنترنت

العميل ليس عميلًا حتى يتم الانتهاء من عملية الشراء. إن جلب إمكاناتك إلى حد الشراء لا يكفي ؛ يجب أن يزيد الإجراء الختامي السلس والفعال من إمكانية نجاح المبيعات عبر الإنترنت.

يجب أن يضمن إجراء الإغلاق الفعال قرار العميل المحتملين بإنشاء عملية شراء قبل وأثناء وبعد المعاملة. يمكن تحقيق ذلك بواسطة:

* تقديم خيارات خدمة العملاء المرئية خلال عملية الشراء

* توظيف عربة تسوق سهلة الاستخدام وطرق الدفع عبر الإنترنت المتعددة

* شرح بوضوح كل خطوة من إجراءات الشراء

* توفير تأكيد تجاري فوري عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو موقع الويب الخاص بك

كل خطوة من خطوات المبيعات هي فرصة لتطوير الثقة بين شركتك وعميل محتمل. يظل تطوير اتصالات طويلة الأجل أفضل طريقة لبناء قاعدة عملاء مؤمنة وقوية ستبقى مخلصًا لمؤسستك.

تعتمد الإمكانات التي لا حدود لها لنجاحك فقط على رضا العميل الأخير.