الاستراتيجيات الرئيسية لكسب ولاء العملاء

مفتاح نجاح الأعمال الشخصي هو بناء ولاء العملاء. إن تأمين العملاء الحاليين لا يقل أهمية عن التماس العملاء للمساعدة في التغذية قائمتك مع المشتركين الجدد. قد يكون ولاء العملاء هو مفتاح نمو مؤسستك وربحك. نظرًا لأن العملاء المخلصين يولدون تدفق إيرادات مستمر من خلال عمليات الشراء المتكررة ، فإنهم يجلبون قيمة الربحية التي تم إنشاؤها في العمل.

كما هو الحال في أي نظام آخر لجني الأموال ، لتحقيق النجاح كونه مسوق بريد إلكتروني ، سيتعين عليك فهم جميع الأسرار التي يتم تقديمها للمساعدة في الاستمرار في تنمية مؤسستك وتطبيقها على الفور.

كيفية إنشاء علاقة عمل صغيرة للحصول على ولاء العملاء!

في كل مكان تذهب إليه ، يتيح لك معرفة أنك بحاجة إلى أن يكون لديك مخزون للنجاح. هذا صحيح مع ذلك ، لا يذهب بعيدًا بما فيه الكفاية ، وسرعان ما تفهم ما يجعل المشتركين يرغبون في شراء منتجاتك ، وسيظل النجاح دقيقًا.

إذا كنت لا تفهم كيفية إنشاء طريقة للتداول للمساعدة في الحفاظ على مشتركيك متحمسين ، وتتطلع بفارغ الصبر إلى عمليات الكتابة الخاصة بك والاندفاع لشراء منتجك دون مراعاة العلامة التجارية ، فإن قائمتك لا قيمة لها.

قد يكون العامل الرئيسي الرئيسي لقائمة البريد الإلكتروني المستجيبة هو عامل الثقة. في حالة كسب ثقة المشتركين ، يجب أن يكون لديك المزيد من النجاح فيما يتعلق بالإعلان عن قائمتك. ناقص ثقة المشتركين في الفرد ، سيكونون حذرين فيما يتعلق بإخراج بطاقة الرسوم الخاصة بهم للحصول على منك.

كسب ثقة المشتركين الخاص بك

الصدق أمر حيوي لكسب ثقة العملاء ، وقد تكون هذه الثقة هي المفتاح لاكتساب ولاء العملاء. إن كسب ثقة العملاء أمر ضروري لنجاح أي عمل. أن تكون صادقا لا يكمل أي شيء.

دع المشتركين يعرفون معلومات التعريف الخاصة بك ومعلومات الاتصال الخاصة بك ، على سبيل المثال اسمك وعنوان المنزل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف. من الضروري أن تدع المشتركين لديك يتعلمون كيفية الاتصال بك للحصول على المساعدة. كلما عرفتك كفرد ، كلما كان يثقون بك. لذلك عندما يتضمن طلب المال ، لا يوجد شيء أكثر أهمية من الثقة.

تحذير: تأكد من أن تكون انتقائيًا في كل ما تروج له للمشتركين. في حالة اقتراح شيء ما هو في الواقع عملية احتيال ، من المحتمل أن يلوم المشتركون عليك أولاً على التوصية به في أذهانهم. لا يمكنك حقًا الحصول على ضربة مثل هذا لسمعتك.

أعطهم ما يريدون

عندما يسجل المشتركون مع ezine الخاص بك ، فإنهم يقومون بذلك للأسباب. إنهم يريدون المعلومات التي تخبرهم أنهم سيتلقونها. استمر في تزويدهم بذلك ، وسيكونون سعداء كما يمكن. تختلف عن ذلك ، وقد تجد أيضًا نفسك تفقد المشتركين بشكل أسرع مما ستحصل عليه.

نصائح: اسأل المشتركين عما يحتاجون إليه. لا تخمن. استخدم هذا التكتيك الرائع والسهل عبر الإنترنت لاكتشاف ما سيحصل عليه مشتركيك أو الموضوع الذي يرغبون في التعرف عليه. يمكنك عقد مسابقة. من خلال إرسال استبيانات أو استبيانات بسيطة سيوفر لك إحساسًا باحتياجات الفرد ورغبته وتفضيلات السوق. قم بتزويد الفائز بجائزة ممتازة و/ أو هدية لا يستطيع العثور عليها في مكان آخر. قد يؤدي إشراك المشتركين مثل هذا أيضًا إلى جعلهم يفكرون في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والمساعدة في فتح المزيد من رسائل البريد الإلكتروني.

لا ترسل رسائل التسويق "الطريق الكثير".

هناك شيءان يجب مشاهدتهما ، كناشر ، هو بالضبط كيف للإعلان عن منتجك/ خدمتك وما هو المنتج الذي تؤيده. لا شيء يضعه مشتركًا أكثر بكثير من التفكير في أن الناشر يمكن أن يشتريه أموالك. يمكن أن يحدث هذا في حالة الإعلان عن كمية مفرطة ، أو في حالة الإعلان عن المنتجات غير الصحيحة.

إرسال رسالة إخبارية الاتصال بكمية مفرطة من الإعلانات ، وسيؤدي معلومات الجودة قليلاً أو معدومة إلى إلحاق الجودة بسمعتك. لديك كل شيء لتقليله ، ولا شيء تقريبًا للحصول على حشو Ezine مع الإعلانات.

الإعلانات في ezine ليست الأشياء الحقيقية الوحيدة التي يجب أن تقلق بشأنها. يتضمن ذلك أي إعلانات تقوم بتوزيعها وهي منفصلة عن النشرة الإخبارية المجدولة بانتظام. إن إرسال إعلان كل يوم ليس هو الحل المثالي لبناء ولاء العملاء. إنها الاستراتيجية التي يجب استخدامها إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك من قائمتك الخاصة.

اجعل المشتركين أصدقاء وعائلتك!

امنح مشتركيك إحساسًا ممتازًا بمن أنت. من المهم أن يراك مشتركيك كشخص حقيقي ، لأنهم ربما لن يلتقيوا بك شخصيًا أبدًا. من العوامل المهمة للغاية التي يقوم بها كل ناشر ناجح فقط مناقشة كل ما يدور في ذهنه في كل مشكلة في Ezine. يمكنهم مناقشة أسرهم ، وفريق رياضي مشترك ، والسياسة ، والعناصر ، وأي شيء يحدث. غالبًا ما يطلبون من القارئ إنشاء العديد من التعليقات حول أي منها ، أو سيقوم القارئ بالكتابة مرة أخرى دون أن يُطلب منهم ذلك. هذا يخلق رابطة بين الناشر والقارئ الذي يمكن أن يؤدي إلى المبيعات المستقبلية والشراكات المستقبلية.

over تسليم

لا شيء يجعل الناس أكثر سعادة من معرفة أنك تركز عليهم. اجعل زوارك وعملائك سعداء بمنحهم أكثر بكثير مما توقعوا. بمجرد أن يطلبوا منتجك أو الانضمام إلى منشورك ، قدموا لهم هدية أو ربما مكافأة لم يتم الإعلان عنها ، إلى جانب أي هدايا أو مكافأة وعدت بها. أنا لا أناقش أي كتاب إلكتروني أو برنامج يمكنهم تنزيله من أي موقع ويب. أعط شيئًا لا يعرضه أحد أو مجرد عدد قليل من الأشخاص الآخرين. يقول هذا النوع من الهدايا والمكافأة أنك تضع الكثير من الاهتمام والتفكير في مساعدتهم على النجاح.

من الوقت والطاقة إلى الوقت وفي المناسبات الخاصة ، أرسل المجاني لمجرد ذلك. من خلال التسليم بشكل مستمر ، سوف يدرك المشتركون أنك تحاول مساعدتهم على معرفة ما يجب عليهم معرفته ، وسوف يقدرون ذلك بمجرد منحهم الأدوات والمعلومات المختلفة التي يجب أن ينجحوا. من الواضح أن هذا موجه أكثر نحو علاقة قوية بالإضافة إلى أنهم يظلون مخلصين لفترة أطول.

مساعدتهم

إلى جانب إعطاء المشتركين ما يحتاجون إليه ، فإن مساعدتهم في كل ما يريدون المساعدة به هو أكبر حل لكسب ولاء العملاء. على الرغم من أن هذا يعمل على أساس الشخص ، بدلاً من الاعتناء بجميع المشتركين في وقت واحد ، فإن الأشخاص الذين من الممكن أن تساعدهم سيكونون بلا شك ممتنين للغاية ، وربما يمكنهم إخبار أصدقائهم وزملائهم وجيرانهم عنك. تعد كلمة الشفقة الإيجابية حقًا حلًا قويًا لاكتساب العملاء وبناء ولاء العملاء.

إذا كان من بين المشتركين لديك يوفر لك بريدًا إلكترونيًا يطلب المساعدة ، ساعدهم في الخروج بقدر ما هو ممكن. لا تزودهم فقط بإجابة كلمة واحدة. من المحتمل أنك ستحتاج إلى العودة لطلب المزيد من المعلومات. ما عليك سوى المضي قدماً وأخبرهم بكل ما تستطيع ، وأصبح لطيفًا في أي منها ، على الرغم من أنك تعتقد أنه سؤال غبي.

لا تستخدم hype

أنا متأكد من أنك رأيت هذا من قبل. يبدو أنه في كل مكان تنظر فيه إلى الأشخاص الذين يحاولون زيادة عرضهم لإنشاءه ، يبدو أفضل بكثير مما هو عليه. يريد الكثير من الناس أن يكون المرء مستقيماً باستخدامهم.

إذا كنت تلتزم فقط بإخبار الواقع فيما يتعلق بمنتج ما ، دون تقديمه ، يبدو أنه ضجيج ، أعتقد أن المشتركين قد يكون لديهم الكثير من الاحترام لك شخصيًا. أنا شخصياً أعتقد أنه محفز عندما يرسل لي شخص ما خطاب مبيعات ويوضح كيف يمكنني جني فوائده دون محاولة التأكد من أنه يبدو أفضل بكثير مما هو عليه. يمكن للكثير من الناس معرفة الفرق ، وربما يمكن إيقافها بواسطة الضجيج.

الخط السفلي

عندما تجمع بين العديد من هذه المفاتيح ، ستنشئ علاقة قوية مع المشتركين بالإضافة إلى أنها تبقى العملاء المخلصين لفترة طويلة. كل ما عليك تحقيقه هو اكتشاف طريقة لتضمين هذه المفاتيح في استراتيجيات تسويق مؤسستك ، وسوف ينتهي بك الأمر قريبًا الحصول على مشتركين جدد ، وبناء علاقات مع ولاء العملاء.